利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学びサポート株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. はじめに・規約への同意

本規約は、当社が提供する各種学習支援サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、サービスの申込み、登録、利用開始その他当社所定の方法により本サービスを利用した時点で、本規約の内容に有効かつ取消不能の同意をしたものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による利用申込みがあった場合、当社は必要に応じて法定代理人の同意確認を求めることがあります。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け受験対策講座
• 高校生向け進路・大学受験相談
• オンライン学習サポート
• 定期テスト対策プログラム

当社は、学習指導、学習計画の作成、進路相談、学習進捗の確認、オンラインによる学習支援その他これらに付随する業務を行います。なお、当社のサービスは教育支援を目的とするものであり、医療、心理療法、法律相談、職業紹介その他の専門業務を提供するものではありません。

サービスの内容、実施方法、提供時間、担当講師、教材、料金その他の条件は、当社が別途案内する内容に従うものとします。当社は、サービス品質向上、法令遵守、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、サービス内容の全部または一部を変更することがあります。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社、講師、他の利用者その他第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 当社の指示、注意事項、受講ルール、オンライン利用ルールを遵守すること
• 教材、配布資料、録画・録音データ等を無断で複製、転載、配布しないこと
• 受講の妨害、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメントを行わないこと
• オンラインサービス利用時に必要な機器、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること
• アカウント、ID、パスワード等を適切に管理し、第三者に利用させないこと

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

サービスの利用料金、入会金、教材費、システム利用料、その他必要な費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内ページ、個別契約等に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法および期日までに、料金を支払うものとします。支払方法は、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済、その他当社が認める方法とします。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。この場合でも、当社の定める範囲で既発生の料金は支払義務を免れません。

法令上必要な場合を除き、当社は、既に受領した料金について利息を付して返還しません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセル、日程変更、返金の可否および条件は、サービス種別、受講形態、申込時の案内、個別契約、当社の定めるキャンセル規定に従うものとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社所定の手続により対応します。
• 受講開始後の返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。
• 教材費、事務手数料、システム利用料等は、性質上返金対象外となる場合があります。
• 無断欠席、利用者都合による不参加、通信環境不良、端末不具合等、当社の責めに帰さない事由による場合、返金または振替を行わないことがあります。

当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供分について、代替提供、日程変更、返金その他合理的な措置を講じるよう努めます。

6. 責任の制限

当社は、サービスの提供にあたり、合理的な範囲で善良な管理者の注意をもって運営しますが、以下について保証するものではありません。

• 学力向上、志望校合格、成績上昇、試験結果その他の成果の確実性
• 利用者の学習効果が特定の結果に結びつくこと
• 通信環境、外部サービス、第三者提供サービスの完全な安定性

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上、当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られ、かつ当該損害発生の原因となったサービスに対して利用者が当社に現実に支払った直近1か月分の利用料金を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、機会損失について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、画像、動画、音声、ロゴ、文章、プログラム、デザイン、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、譲渡、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて提出した学習記録、アンケート、感想、質問内容その他の情報について、当社は、サービス運営、品質向上、統計分析、教材改善の目的で、個人を特定できない範囲で利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 本人確認、連絡、案内、請求、決済処理
• 学習状況の把握、指導内容の最適化
• お問い合わせ対応、トラブル対応
• サービス改善、新サービス開発、統計分析
• 法令遵守および権利保護のために必要な対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合その他適法な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

オンライン学習サポートにおいて、当社は、必要に応じて通信記録、受講履歴、学習進捗、提出物等を管理することがあります。利用者は、これらの取扱いに同意するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、火災、洪水、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、システム障害、法令改廃、行政指導、輸送機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、オンライン化、休講等の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

当社が本規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、その他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、料金、キャンセル、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：みらい学びサポート株式会社
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-4 みらい学びサポート株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5819

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合するよう、当事者間で誠実に協議し、必要に応じて有効かつ執行可能な内容に修正するものとします。

以上